Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe mogą być przetwarzane podczas korzystania ze strony VARVIREQ, zakładania konta, składania zamówień, kontaktowania się z obsługą klienta oraz wykonywania czynności związanych z realizacją zamówienia.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy użytkowników korzystających z oferty kierowanej na rynek polski.

1. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz czynności wykonywanych przez użytkownika.

W związku z obsługą zamówień, zakupów i kontaktu z klientem mogą być przetwarzane w szczególności:

imię i nazwisko;

adres rozliczeniowy;

adres dostawy;

adres e-mail;

numer telefonu;

dane dotyczące zamówienia;

historia zakupów;

treść korespondencji kierowanej do obsługi klienta oraz zgłoszeń dotyczących obsługi posprzedażowej;

informacje dotyczące statusu płatności.

Informacje związane z danymi płatniczymi są przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych zgodnie z zasadami stosowanymi przez tych dostawców.

Podczas korzystania ze strony mogą być również generowane dane techniczne niezbędne do zarządzania serwisem i jego prawidłowego działania, takie jak:

adres IP;

rodzaj przeglądarki;

rodzaj używanego urządzenia;

system operacyjny;

czas dostępu;

odwiedzane strony;

ustawienia językowe;

dane zawarte w logach technicznych.

Jeżeli określone informacje są niezbędne do realizacji zamówienia, organizacji dostawy lub udzielenia pomocy przez obsługę klienta, użytkownik powinien je podać w wymaganym zakresie. Brak niezbędnych danych może uniemożliwić wykonanie danej czynności lub korzystanie z określonych funkcji.

2. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w zakresie niezbędnym do obsługi żądań użytkownika oraz realizacji czynności związanych z zakupem i obsługą zamówienia.

Może to obejmować:

przyjmowanie, zarządzanie i potwierdzanie zamówień;

obsługę procesu płatności;

przygotowanie i wysyłkę produktów;

organizację dostawy zamówienia;

obsługę zwrotów i wniosków o zwrot środków;

udzielanie pomocy przed zakupem i po zakupie;

odpowiadanie na pytania i wiadomości użytkowników;

przekazywanie informacji dotyczących zamówienia oraz jego realizacji;

podejmowanie działań związanych z bezpieczeństwem usług;

zapobieganie transakcjom oszukańczym i nieuprawnionemu dostępowi;

realizację obowiązków podatkowych, księgowych i administracyjnych wynikających z obowiązujących przepisów.

Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy i użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, dane osobowe mogą być również wykorzystywane do przesyłania informacji promocyjnych, ofert oraz innych treści marketingowych.

Dane osobowe nie są wykorzystywane do celów niezgodnych z celem, w którym zostały pierwotnie zebrane.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Podstawa prawna przetwarzania zależy od charakteru danej czynności.

Dane osobowe mogą być przetwarzane, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z użytkownikiem albo do podjęcia, na jego żądanie, działań przed zawarciem umowy.

Dane mogą być również przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

W określonych sytuacjach podstawą przetwarzania może być prawnie uzasadniony interes, w szczególności związany z:

zapewnieniem bezpieczeństwa usług;

zapobieganiem oszustwom;

utrzymaniem prawidłowego działania związanych z obsługą strony i zamówień procesów.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami określone przetwarzanie wymaga zgody użytkownika, zgoda jest uzyskiwana w sposób przewidziany prawem.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie przed jej wycofaniem.

4. Komu dane osobowe mogą być udostępniane

W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia lub świadczenia usług wymaganych przez użytkownika część danych może być przekazywana podmiotom wykonującym odpowiednie czynności.

Mogą to być w szczególności:

dostawcy usług logistycznych i dostawczych;

dostawcy usług płatniczych;

dostawcy hostingu oraz wsparcia technicznego;

dostawcy usług komunikacji z klientami;

dostawcy usług analitycznych i zarządzania danymi;

dostawcy usług reklamowych i marketingowych, jeżeli mają zastosowanie;

właściwe organy lub inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane osobowe są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania odpowiednich czynności.

Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wspierających funkcjonowanie strony mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli w związku z przetwarzaniem danych dochodzi do ich przekazania do państwa trzeciego, stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO i obowiązujące przepisy.

W zależności od konkretnej sytuacji mogą one obejmować:

decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony;

standardowe klauzule umowne, czyli Standard Contractual Clauses (SCC);

inne prawnie uznane mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

Informacje związane z zamówieniami, płatnościami oraz obowiązkami podatkowymi, księgowymi lub administracyjnymi mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli dalsze przetwarzanie danych nie jest już konieczne i nie istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca ich dalsze przechowywanie, dane zostaną, odpowiednio do sytuacji:

usunięte;

zanonimizowane;

lub przetworzone w inny właściwy sposób.

7. Ochrona danych osobowych

Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, uwzględniające charakter prowadzonej działalności oraz ryzyko związane z przetwarzaniem danych osobowych.

Komunikacja podczas korzystania ze strony jest chroniona za pomocą szyfrowanego połączenia HTTPS.

Pełne dane kart płatniczych ani inne wrażliwe dane płatnicze nie są bezpośrednio przechowywane przez stronę. Ich przetwarzaniem zajmują się odpowiedni dostawcy usług płatniczych.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do podmiotów, które rzeczywiście potrzebują tych informacji do wykonywania powierzonych im czynności.

8. Prawa użytkownika

Na warunkach określonych w RODO i innych obowiązujących przepisach użytkownik może korzystać z praw dotyczących jego danych osobowych.

W zależności od podstawy i charakteru przetwarzania mogą one obejmować:

prawo do uzyskania informacji, czy dane osobowe są przetwarzane, oraz prawo dostępu do danych;

prawo do uzyskania kopii danych osobowych;

prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych;

prawo do żądania usunięcia danych, jeżeli spełnione są przewidziane prawem warunki;

prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w przypadkach określonych przepisami;

prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jeżeli prawo takie przysługuje;

prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;

prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody.

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami o ochronie danych, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, właściwego organu nadzorczego w Polsce.

9. Jak skorzystać z praw dotyczących danych

W celu złożenia wniosku dotyczącego danych osobowych lub skorzystania z praw wynikających z obowiązujących przepisów użytkownik może skontaktować się za pomocą danych wskazanych poniżej.

Wniosek powinien zawierać informacje wystarczające do prawidłowego zrozumienia jego przedmiotu oraz umożliwiające odpowiednie rozpatrzenie sprawy.

Wnioski są analizowane i obsługiwane zgodnie z procedurą oraz terminami określonymi w obowiązujących przepisach.

10. Komunikacja marketingowa i promocyjna

Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, informacje promocyjne są przesyłane na podstawie zgody użytkownika.

Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej za pomocą funkcji rezygnacji dostępnej w otrzymanej wiadomości marketingowej albo poprzez bezpośredni kontakt z VARVIREQ.

Wycofanie zgody na komunikację marketingową nie wpływa na:

realizację zamówienia;

komunikację niezbędną do wykonania umowy;

komunikację niezbędną do wykonania obowiązków prawnych.

11. Dane osób niepełnoletnich

Produkty i usługi dostępne na stronie są przeznaczone dla osób posiadających, zgodnie z obowiązującym prawem, zdolność wymaganą do dokonywania zakupów.

Jeżeli zostanie stwierdzone, że dane osobowe zostały przekazane przez osobę niespełniającą wymagań wynikających z obowiązujących przepisów, przetwarzanie takich danych może zostać zakończone, a w zależności od sytuacji mogą zostać podjęte odpowiednie działania.

12. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian obowiązujących przepisów, zakresu oferowanych usług lub sposobu przetwarzania danych osobowych.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie i będzie obowiązywać od daty wskazanej w danej wersji.

13. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, potrzeby uzyskania pomocy w sprawach związanych z prywatnością lub zamiaru skorzystania z praw dotyczących ochrony danych można skontaktować się za pomocą poniższych danych:

Nazwa sklepu: VARVIREQ

Adres kontaktowy: 114 Linden St, West Union, IA 52175

Telefon: +1 (563) 380-7246

E-mail: supportteam@varvireq.com

Obszar sprzedaży: Polska